Pas de temps du prix, du comptage et de la facturation : vérifier ce que dit votre contrat

Quatre horloges, pas une

Quand on dit « prix au quart d'heure », on mélange en réalité quatre choses. Le marché du jour d'avant fixe ses prix par quart d'heure depuis le 1er octobre 2025, d'après RTE. Le contrat peut reprendre ce pas, ou moyenner à l'heure : la définition réglementaire des offres dynamiques exige une répercussion au minimum horaire. Le compteur mesure la consommation à son propre rythme : la CNIL évoque des données quotidiennes, horaires, voire à la demi-heure. Enfin, la facture agrège le tout, généralement par mois.

Aucune de ces quatre horloges n'est contradictoire avec une autre, mais leur désalignement produit des erreurs, dans la facture comme dans la simulation.

Comment le désalignement fausse un calcul

Exemple hypothétique : une demi-heure de recharge à 3,5 kWh, avec un prix de 0,04 € le premier quart d'heure et 0,10 € le second. Si le contrat facture au quart d'heure et que la consommation n'est mesurée qu'à la demi-heure, le fournisseur doit répartir les 3,5 kWh entre les deux quarts d'heure (par exemple moitié-moitié) : 1,75 × 0,04 + 1,75 × 0,10 = 0,245 €.

Une simulation qui appliquerait le prix du seul premier quart d'heure à toute la demi-heure donnerait 3,5 × 0,04 = 0,14 €, soit une erreur de 0,105 € sur cette demi-heure ; avec le seul prix du second, 0,35 €, soit +0,105 €. Une recharge quotidienne répète cette erreur chaque jour. Les erreurs de ce type sont faibles pour un foyer à charge régulière, mais elles faussent la comparaison de deux offres quand l'une moyenne à l'heure et l'autre non.

Comment savoir quel pas votre contrat utilise

Lisez, dans cet ordre : le contrat et ses conditions générales, la grille tarifaire en vigueur (elle porte une date), l'espace client ou l'application, puis les pages de présentation. Les prix publiés chaque jour par le fournisseur, que le médiateur lui impose de communiquer, indiquent le pas réel : comptez le nombre de prix par jour, 24, 48 ou 96.

Si deux documents divergent, appliquez la règle de hiérarchie : le document contractuel ou tarifaire daté le plus récent prime sur une page de présentation non datée. Une page éditoriale peut avoir été rédigée avant un changement de pas, ou simplifier. En cas de doute, demandez par écrit le pas de temps appliqué à la facturation.

Dater ses preuves

Pour toute affirmation sur le pas de temps, notez : la source (contrat, grille, FAQ, application), sa date et la date de lecture. Si une page n'est pas datée, c'est une indication, pas une preuve. Cette discipline évite de présenter comme acquise une information non vérifiée, et elle vous servira si une facture vous surprend.

Une règle supplémentaire pour les professionnels et les particuliers : ne mélangez pas les offres. Un contenu consacré à une offre professionnelle peut évoquer un pas différent de celui des particuliers.

Aligner sa simulation

Fixez le pas de la simulation, documentez-le et utilisez le même pour toutes les offres comparées. Si le contrat facture à l'heure, agrégez vos données au quart d'heure ou à la demi-heure à l'heure avant de multiplier. Si le contrat facture au quart d'heure, répartissez la demi-heure sur deux quarts d'heure selon une règle écrite. Gardez cette règle en note : elle explique l'écart que vous constaterez ensuite avec la facture réelle.