À retenir
- Changer de fournisseur est gratuit, sans coupure, sans changement de compteur, et l'ancien contrat est résilié automatiquement : la seule démarche est de souscrire le nouveau.
- Le nouveau fournisseur devient votre interlocuteur pour le contrat, le prix et les factures ; le gestionnaire de réseau reste celui du dépannage, du relevé et de la qualité du courant.
- Vous avez besoin de votre numéro de PDL (14 chiffres) et, si possible, d'un index relevé le jour du changement.
- Pour une souscription à distance ou par démarchage, le changement tient compte du délai de rétractation de 14 jours.
Ce qui est garanti, selon les sources officielles
D'après le médiateur national de l'énergie et service-public.gouv.fr (fiche vérifiée le 25 septembre 2026), changer de fournisseur est gratuit pour un particulier : aucun frais ne peut être réclamé au seul motif du changement. Vous ne changez ni de compteur ni d'installation intérieure, vous n'êtes pas engagé sur la durée et vous pouvez changer autant de fois que vous le souhaitez, y compris revenir chez un fournisseur déjà quitté.
La résiliation de l'ancien contrat est automatique à la prise d'effet du nouveau. Jusqu'à cette date, l'ancien fournisseur continue de vous fournir et de vous facturer. La continuité d'alimentation est garantie par le gestionnaire de réseau : le changement n'entraîne aucune coupure.
Les six étapes
Première étape : rassemblez votre dernière facture, d'où viennent la puissance souscrite, l'option tarifaire et le numéro de PDL. Deuxième : comparez les offres sur la même base, en TTC, abonnement et kWh. Troisième : lisez les conditions de l'offre retenue (prix, durée du prix, modification du contrat, paiement). Quatrième : souscrivez en indiquant le PDL, un numéro à 14 chiffres qui figure sur vos factures. Cinquième : convenez de la date de changement, ou d'une date limite. Sixième : si possible, relevez votre compteur et transmettez l'index à votre nouveau fournisseur.
Côté délais, la FAQ du médiateur indique que le changement a lieu à la date convenue, en tenant compte des 14 jours de rétractation pour les ventes à distance ou par démarchage ; pour l'électricité, le gestionnaire de réseau n'impose pas de délai technique supplémentaire.
Ce qui change, ce qui ne change pas
Ce qui change : votre nouveau fournisseur devient votre interlocuteur unique pour le contrat, le prix, les factures, les réclamations et les services. Vous n'avez plus de relation avec l'ancien, sauf pour sa facture de clôture.
Ce qui ne change pas : le gestionnaire de réseau (Enedis pour 95 % du territoire) continue de relever le compteur, d'assurer le dépannage et de garantir la qualité et la continuité de l'électricité. Son numéro de dépannage figure sur chaque facture. Les délais d'intervention restent les mêmes quel que soit le fournisseur.
Un déroulé hypothétique
Un foyer compare le 3 novembre et souscrit à distance auprès d'un nouveau fournisseur, avec une date de changement fixée au 20 novembre pour laisser courir les 14 jours de rétractation. Le 20 au matin, il photographie son compteur et envoie l'index. L'ancien fournisseur facture jusqu'au 19, le nouveau à partir du 20. Il n'y a pas eu de coupure, et le foyer garde la même puissance et le même compteur.
Si ce foyer avait voulu un démarrage immédiat, il aurait pu l'accepter, mais le médiateur précise que dans ce cas il reste redevable de l'énergie fournie même s'il se rétracte ensuite.
Les erreurs qui retardent un changement
Résilier soi-même l'ancien contrat avant de souscrire le nouveau est inutile, et peut vous laisser sans contrat : l'énergie peut alors être coupée à tout moment. Saisir un PDL erroné rattache la souscription à un autre logement. Comparer des offres de puissance ou d'option différentes fausse le choix. Oublier l'index le jour du changement laisse le gestionnaire de réseau l'estimer. Ne pas garder la simulation et le contrat prive d'un point de comparaison pour la première facture.
Si votre fournisseur actuel a résilié votre contrat, ou si vous découvrez un changement non voulu, d'autres règles s'appliquent : voir les articles sur le démarchage et le numéro de PDL.
Questions fréquentes
Faut-il prévenir mon ancien fournisseur ?
Non. Une fois le nouveau contrat conclu, la résiliation de l'ancien est automatique. Vous recevrez simplement une facture de clôture de sa part.
Puis-je changer si je suis dans un logement ancien sans compteur Linky ?
Oui : le changement de fournisseur ne nécessite aucune intervention technique et ne dépend pas du type de compteur. Seules certaines offres, comme les offres à tarification dynamique, exigent un compteur communicant.
Sources et vérifications
Compare Watt est exploité par YENKA ENERGIE. Ce guide est informatif et ne constitue pas une recommandation personnalisée.